註冊登入問題
Q：如何註冊/登入？
A：註冊請於【免費註冊】設帳號6-10個英數字、密碼【免費註冊】；
登入請於【登入】輸入帳號、密碼點選【登入】。
Q：為什麼一定要設定信箱？
A：設定E-mail信箱以利帳號、密碼遺失找回，保留會員權益之外，好康訊息不漏接唷！ 註冊完成請至會員資料頁面妥善信箱資訊。
Q：忘記登入密碼？
A：登入頁【忘記密碼】→輸入帳號、註冊E-mail信箱、圖形驗證碼【送出】，系統將發送新密碼至註冊信箱，提醒您務必至會員資料變更新密碼。
※請留意E-mail信箱垃圾信件匣，將本站信件設定為非垃圾信件，避免錯失重要訊息損失個人權益。
客服中心
Q：為什麼收不到驗證碼？
A：請確認手機話號輸入是否正確，若確認話號無誤卻沒收到驗證碼，您可能有跟電信業者【拒收廣告或企業簡訊服務】請聯絡您的行動電話業者啟用【接收廣告或企業簡訊服務】即可，若依然有驗證問題，請於【客服中心】詳述問題並提供欲驗證手機號碼，客服人員將協助查詢。
會員問題
Q：怎麼修改資料？
A：登入後於【會員】即可修改相關資料。
E-mail信箱及電話認證後無法自行更改，請於【客服中心】提供欲更改E-mail或電話，提醒您更改信箱後需要收信激活帳號。
收視問題
Q：免費影片如何觀賞？
A：免費影片置放於【免費館】不定期更新，註冊後即可收視。
Q：無法播放/下載影片？
A：裝置品牌型號眾多且使用環境不一，為保持相容性，請盡量以原廠設定值觀賞。
手機請開啟瀏覽器設定，勾選【接受 Cookie】。
若仍無法播放，請查詢本站支援行動裝置作業平台與瀏覽器，或通知客服人員協助您解決問題。
下載檔案存放位置與您使用的瀏覽器相關，並請注意您手機的空間大小。下載失敗一樣可以在兩天內無限次數重新下載。
Q：影像會定格、不順暢？
A：受到電信公司網路線路限制，偶有網路壅塞之情況，建議確保您的頻寬順暢。播放影片時，請儘量避免同時進行下載或是消耗頻寬的動作，以免影響線上收視速度。
手機與平板電腦裝置，建議您使用無線網路(Wi-Fi)播放。
沒有 Wi-Fi 情況或是使用 Wi-Fi 仍然壅塞時，建議切換至本機網路，並請確認訊號是否滿格正常。
或是重置您手機的網路設定再重新登入，重置網路設定並不會重置您的其他資料，請安心操作。
Q：大陸連線連不上、速度很慢怎麼處理？
A：由於每個地區網路速度皆不相同，網站地域不同無法直接比較判斷，請嘗試播放視窗切換線路收視或【客服中心】協助測試網路速度。
※建議使用chrome瀏覽器。至APP下載中心，搜尋「chrome」即可下載。
Q：我的收視期限還有多久？
A：會員登入後，請於【會員】→【會員資料】即有顯示您的收視期限。
詳細消費記錄於【會員】→【消費記錄】查詢。
Q：我付完費後，不能馬上收視？
A：付費完成後，因金流回覆時間約需候時五分鐘(視網路連線品質狀況)。
若您確認已完成付費而消費紀錄並未顯示成功，建議您重新登入本站或至服務中心留言，為確保自身權益建議留下付費收據備查。
Q：漫畫要怎麼看？為什麼我付費了還是不能看漫畫？
A：漫畫請選擇單本觀看/下載收藏。選擇漫畫下載的檔案都是1：1原圖大小，檔案較大，請注意您的網路流量與儲存空間。
Q：手機要怎麼下載影片/漫畫來看？
A：Android、PC→請使用建議瀏覽器【Chrome】，手機請至APP下載中心，搜尋Chrome瀏覽器安裝。
下載方式：
Andoid：點擊即可下載或選擇畫質後長按，選擇【儲存連結】即可。
成功下載檔案將儲存於【您指定資料夾】或【手機-相簿】、【檔案管理員→Download選項】資料夾內。
PC：點擊即可下載或選擇畫質點右鍵，選擇【另存新檔】即可。
成功下載檔案將儲存於【您指定資料夾】或【電腦→下載】資料夾內。
Q：高清館是甚麼？
A：高清館收錄完整高畫質(最高1080P FULL HD)影片，日本發部即更新影片。
Q：VR館是甚麼？
A：本站提供VR實境AV影片(配戴VR眼鏡盒)線上收視，享受更完整的收視娛樂。
提醒您VR影片容量大，若網速未達標準或瞬間網速流量不穩致影響收視，建議嘗試重新整理刷新網頁，並於良好網路環境4G、WIFI等進行觀看。
Q：QVR Player 影片播放APP要去哪下載呢？
Q：QVR Player 影片播放有甚麼優點？
A：沒有瀏覽器的支援限制，影城內影片皆可播放(含VR影片)，播放觀看更流暢也可觀看手機(平板)裝置中已下載之影片。
Q：QVR Player 影片播放APP支援哪些影片格式？
A：mp4, 3gp, HLS
儲值問題
Q：加入會員要錢嗎？
A：只要1分鐘註冊會員，加入會員完全免費，而且永久免會費。
Q：網站有哪些消費方式？
A：【包月暢看】全館上數十萬部影片隨點即播(漫畫館、視訊除外)。
【單片線上下載】任選兌換一片，兩天內無限次數觀看/下載。
【點數】消費使用性質較廣，影片、漫畫、遊戲、視訊。
下載方案排除人為及其它自然因素均可永久收藏喔！
※兌換券及點數一律均無限制使用期限。
Q：這麼多付費方式，有什麼不同？
A：採用信用卡/銀聯卡/paypal/支付寶/微信付費時，費用將會列入您當月的帳單內。
採用電信付費時，費用將會列入您當月的行動電話帳單內。
採用便利商店付費時，請至便利商店櫃檯付費。
限【台灣地區】電信付費與便利商店付費，海外會員請使用其他付費方式。
※無論採用何種付費方式，帳單僅會有出帳公司名稱，不會有任何消費明細或情色字眼，請您放心。紀錄均可於【消費記錄】查詢，絕對公開透明！
Q：我進行付費儲值，但一直沒收到該次付費簡訊認證碼？
A：請聯絡您的行動電話系統商，啟用【接收廣告或企業簡訊服務】即可。
Q：優惠券怎麼用？
A：請在付費時在上方選單選擇您要使用的優惠券就可以了，輕鬆簡單享用優惠喔！
Q：有拿到優惠的代碼，要怎麼用？為什麼系統說我的優惠券已兌換？
A：請登入後於會員中心的【兌換優惠券】輸入代碼（共20碼），並按【確定】就可以囉！一組代碼只能使用一次，不能重覆兌換。
注意！如果您是直接拿到優惠券，請在付費頁面直接使用就可以了，無需下拉點選輸入優惠券代碼，系統會顯示您已經換過了喔。
Q：如何加入/取消每月自動扣款？
A：使用信用卡/電信小額儲值包月方案為自動扣款。將每月自動至您設定帳單內扣款包月方案金額，不需煩惱重新繳費問題。
※請與客服人員聯繫，將會提供您【取消月扣制連結】，請依照指示自行操作取消即可。
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